В Татарстане создали видеоуроки по гостеприимству

В Татарстане создали видеоуроки по гостеприимству для повышения качества туристических услуг. В первую очередь они будут полезны для сотрудников туристических объектов в малых городах и селах.

Проект реализован центром развития туризма РТ. 15 роликов представляют собой разбор ситуаций, с которыми сталкивается персонал и турист: общение в музее, правила общения по телефону и решение конфликтных ситуаций, обслуживание в кафе и ресторане, заселение и выселение гостей, правила проведения экскурсий и соблюдение норм безопасности.

Есть среди видеоуроков и правила посещения мечети, а также инструкция по правильному употреблении блюд татарской кухни. Все видеоуроки бесплатны и доступны на канале центра в YouTube.